各位离退休教职工：
近期，我省冒充电商客服诈骗突出，连续发生多起冒充京东金融客服诈骗教师和医护人员的案件。犯罪分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，声称受害者京东白条或金条账户有问题、贷款额度需调整、网购订单需退货退款理赔等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，诱导受害者一步步跳入不法分子设好的陷阱。随后，不法分子引导受害人加入各类在线视频会议，告知要开启实施屏幕共享对话功能，方便操作，让受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害人拉黑、失联。该类诈骗迷惑性极强，被骗群体信息精准，主要针对教师及医护人员群体。
根据福建省政府打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室印发《关于紧急开展针对性防骗宣传工作的函》（闽公刑〔2022〕25 号）文件精神，要求立即组织开展针对性防骗宣传工作，现将有关事项通知如下：
1. 不要轻易相信所谓的“京东金融客服”来电，京东 400 开头客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称京东客服以上述说辞的电话，一定不要轻信，更不要随意转款。
2. 个人身份信息、银行信息、验证码、各类密码要小心保管，决不透露。
3. 如对方要求添加私人社交账户或各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，要果断拒绝。
4. 国家反诈中心提醒：申请贷款一定要到正规的金融机构办理，正规贷款在放款之前不收取任何费用。切记：任何网络贷款，凡是在放款之前，以交纳“手续费、保证金、解冻费”或要求转款刷流水、验证还款能力的，都是诈骗。
5. 遇到无法判明情况的，请拨打福建警方防骗咨询热线 96110-8 咨询。如需帮助，请及时告知离退休工作处，联系人：王 键，联系电话：0591-22863103。
附件：近期群众被冒充京东金融客服诈骗典型案例
离退休工作处
2022年11月28日
附件
近期群众被冒充京东金融客服诈骗典型案例
案例一：
曾先生接到一个陌生电话，对方自称是京东客服，说是可以帮他取消京东白条业务，否则会影响其征信。曾先生按照对方要求，下载钉钉 APP，并在对方指导下通过“微粒贷”平台贷款4万元，后将款项全部转给对方。直到接到银行的问询电话，曾先生才发现被骗并报警。
案例二：
吴先生接到自称是京东工作人员打来的电话，告知其注册信息不完整，需要完善信息才能将京东白条注销掉，否则会影响征信。期间，对方让其下载了迈聆会议和乐播投屏APP，并在对方指导下从“微粒贷”平台贷款11000元。随后，客服又要求吴先生将银行账户内的钱转到一个中间账户，并承诺24小时内退还。吴先生信以为真，将银行卡内的10万元和贷款的11000元全部转给对方。次日，吴先生因未收到退款才察觉被骗。
案例三：
杨女士接到陌生电话，让其打开京东APP查看钱包中京东白条功能是否开通，杨女士按照对方要求操作发现已开通该功能。对方称京东白条的贷款利率远高于国家核准的贷款利率，可以帮其关闭此项功能，杨女士便按照对方提示在百度中搜索“京东账户变更.com”，在弹出的网页上点击在线变更。对方还指导让杨女士关联了“微粒贷”，声称要结清贷款，才能降低“京东金条”的贷款利率。杨女士便按照对方提示，向对方指定的银行账户转账4万元。